医美机构夸大宣传,是否构成欺诈?
发布时间:2025-04-08

医美虚假宣传法律定性

在现行法律框架下,医美虚假宣传的法律定性主要依据《中华人民共和国广告法》及《反不正当竞争法》相关规定。根据《广告法》第四条及第二十八条,若医疗美容机构通过广告或宣传资料对服务效果、安全性或资质进行虚假或引人误解的陈述,例如虚构临床数据、夸大术后效果或伪造专家背书,即可能被认定为违法行为。司法实践中,此类行为是否构成欺诈行为,需结合宣传内容的误导性程度、消费者实际认知及交易因果关系综合判定。值得注意的是,虚假宣传不仅限于广告载体,还包括口头承诺、案例对比等非书面形式,其核心在于是否导致消费者基于错误信息作出消费决策。相关法律责任的触发,通常以市场监管部门调查或消费者举证为前提,为后续行政处罚及民事追责奠定基础。

广告法责任条款解析

根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定,虚假宣传行为被明确界定为对商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或引人误解的商业宣传。在医美领域,若机构通过虚构疗效数据、夸大术后效果或违规使用未经核实的代言人案例进行推广,即可能触发该条款的法律责任。

广告主(医美机构)、广告经营者(如策划公司)及广告发布者(如网络平台)均需对宣传内容的真实性承担连带责任。具体而言,广告主需确保宣传内容与医疗资质、技术适用范围相符;广告经营者与发布者则负有审核义务,若未尽到合理审查责任,将面临《广告法》第五十五条规定的行政处罚,包括罚款(广告费用3至5倍或最高200万元)、暂停广告业务及吊销营业执照等。值得注意的是,若虚假宣传行为涉及消费者人身权益损害,涉事方还可能面临更高强度的民事追责。

行政处罚标准详解

针对医疗美容机构的虚假宣传行为,《广告法》第五十五条明确规定了阶梯式处罚标准。市场监管部门可依据违法情节轻重,对涉事机构处以广告费用3倍以上5倍以下罚款;若广告费用无法计算或明显偏低,则按10万元以上200万元以下幅度处罚。对于屡次违法或造成严重后果的机构,除提高罚款比例外,还可能附加暂停广告发布业务吊销营业执照等强制措施。值得注意的是,直接责任人员将面临个人处罚,包括1万元以上10万元以下罚款市场禁入限制,且相关处罚信息将纳入企业信用公示系统。此外,第五十八条特别规定,使用未取得合法资质的医美从业者进行宣传的,除罚款外可同步启动执业资质吊销程序,形成行政监管的多维度惩戒体系。

民事赔偿主张条件与流程

消费者主张民事赔偿需满足《广告法》第五十六条规定的核心要件:首先需证明医美机构存在虚假宣传行为,例如虚构疗效数据或使用未经核实的案例;其次需证实自身因受误导而接受服务,且该行为与损害结果存在因果关系。实务中,消费者可通过就诊记录、宣传资料、支付凭证等证据链完成举证责任。赔偿主张流程通常分为三个阶段:向市场监管部门提交投诉材料并申请调解;若调解未果,可向法院提起民事诉讼;符合条件者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张惩罚性赔偿,最高可达服务费用的三倍。值得注意的是,部分地方法院已通过判例明确将“容貌焦虑诱导”纳入欺诈认定范畴,进一步强化了消费者权益保障力度。

执业资质吊销情形分析

医疗美容机构因虚假宣传行为触发执业资质吊销风险时,通常需符合特定法定要件。根据《广告法》第五十六条及《医疗机构管理条例》相关规定,若机构存在多次实施虚假广告投放、伪造疗效数据或违规使用未取得卫生技术资格的人员参与诊疗等情形,地方卫生行政部门可依法启动执业许可证吊销程序。值得注意的是,当虚假宣传行为与诊疗活动直接关联且造成严重后果时——例如因误导性宣传导致消费者健康受损或引发群体性投诉——吊销资质的裁量权重将显著上升。此外,对于累犯或涉案金额达到行政处罚标准中“情节严重”阈值的机构(如违法所得超过法定数额或涉及跨区域欺诈),监管部门可同步采取永久性禁业措施,相关责任人员亦面临3至5年的行业准入限制。此类处罚信息通常纳入国家企业信用公示系统,形成联合惩戒机制。

识别医美虚假宣传方法

消费者判断医美虚假宣传需从多个维度切入。首先,应核查机构发布的广告内容是否存在绝对化用语,例如“100%安全”“永久性效果”等表述,此类用语违反《广告法》第九条禁止性规定。其次,可通过国家卫健委官网或地方监管部门平台核验诊疗项目的执业资质,若宣传的医美项目超出核准范围,则涉嫌违规。此外,对于宣称“专利技术”“独家疗法”的机构,需要求其提供专利证书或临床数据,若无法出具则可能涉及虚构疗效数据。值得注意的是,部分机构通过虚假案例对比图违规使用患者代言进行营销,消费者可通过反向图片搜索或核查代言人医疗资质识别真伪。实践中,监管部门发布的典型案例及行业协会公示的警示信息,亦可作为重要参考依据。

医美欺诈法律追责路径

针对医疗美容机构的虚假宣传行为,法律追责路径呈现多维度特征。从民事层面看,消费者可依据《广告法》第五十六条主张民事赔偿,要求机构退还服务费用并赔偿损失,若经营者存在故意欺诈,可适用《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍惩罚性赔偿。行政追责方面,市场监管部门可依据《广告法》第五十五条对涉事机构处以广告费用三至五倍罚款,情节严重者可暂停广告发布业务或吊销营业执照。对于涉及执业资质吊销的情形,卫生健康部门可根据《医疗机构管理条例》第四十四条,对违规使用非卫生技术人员或超范围执业的行为直接撤销相关许可。刑事追责则聚焦于虚构疗效造成人身损害或涉案金额巨大的案件,可能触发《刑法》第二百二十二条虚假广告罪,直接责任人最高面临两年有期徒刑。需注意的是,消费者主张权利时应及时固定虚假功效承诺的图文证据、交易记录及损害结果证明,以构建完整的证据链条。

结论

在医疗美容行业监管趋严的背景下,医美虚假宣传行为已形成明确的法律规制框架。从法律层面看,此类行为可能同时触发广告法责任条款、行政处罚标准民事赔偿主张的复合型法律后果,其违法成本显著提升。对于消费者而言,主张权益需重点关注机构是否存在虚构疗效、误导性承诺等核心证据,并依据《广告法》第五十六条规定的举证责任分配规则推进维权流程。而涉事机构除面临罚款、没收违法所得等经济处罚外,若存在系统性违规或造成严重后果,执业资质吊销将成为悬于经营者头顶的达摩克利斯之剑。值得注意的是,行业规范与法律追责体系的协同作用,正在推动医美市场从无序扩张向合规经营转型。

上一篇:如果医美机构未履行合同约定,消费者可以怎么做?
徐律师 高级律师
擅长争议解决业务,提供全方位的深度法律服务,丰富的办案经验,团队累计服务超500家,诉讼标的额逾50亿元。
法律百科
医美合同 美容纠纷 整容失败 医疗事故 医美赔偿 美容机构 整容修复 医美效果 手术风险 后遗症 医疗侵权 医美保险
法律难题 专业解忧
回复及时,响应迅速
咨询即时响应,高效解决法律难题
专业服务,精准解决
资深律师团队,提供定制化法律方案
一对一服务,隐私保障
专属律师对接,严格保护用户隐私
立即咨询
在线客服
电话咨询
咨询热线: